Política de Devoluciones - CO-CO
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Política de Devoluciones

 

En ningún caso se hará devolución del dinero. Complementos, calzado, bañadores y bodys (por higiene), vestidos largos de la colecciones “Eventos y Outlet” y prendas por  encargos especiales fuera de stock, no tienen posibilidad de cambio. Para el resto de las prendas, dispones de 14 días naturales desde la recepción del paquete, debiéndonos avisar (al email hola@cocotiendas. com ),  en caso de cambio, antes de los 7 primeros días naturales desde la recepción del paquete. Recuerda que antes de los 14 días naturales, debe estar el paquete en nuestras oficinas.

 

En caso de que la prenda tenga alguna tara, debes avisarnos el mismo día en que recibiste el paquete o en su defecto, a lo largo de las primeras 24 h. Escríbenos a hola@cocotiendas.com

 

Para proceder al cambio, debes hacer llegar la prenda, perfectamente etiquetada y en el mismo envoltorio en el que lo recibiste, adjuntando el ticket de compra, a la dirección C/Rioja, 13(pasaje) L-8, 41001 Sevilla.

 

Una vez recibido el paquete se procederá a su revisión. En caso de haber sido usado o estar deteriorado, no se tramitará el cambio. Si todo está correcto, se te facilitará un vale de compra por el importe con una caducidad de 1 año, que será canjeable en una única compra.